Skip to content
Skip to content

Politique en matière de cookies

1. Généralités

La présente politique en matière de cookies (" Politique en matière de cookies ") régit l'utilisation de cookies et de technologies similaires dans le cadre de votre utilisation de notre site web (le " Site web ") et des services connexes (ci-après dénommés collectivement les " Services "). Ce traitement est effectué par YOUCA asbl en tant que responsable du traitement, dont le siège social est situé Place du Bois Sauvage Bloemenhofplein 12, 1000 Bruxelles (" nous "), enregistré auprès de la CBE sous le numéro BE0882057622 conformément à la législation applicable en matière de protection des données à caractère personnel.

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur le disque dur d'un appareil et qui contiennent certaines informations, y compris parfois des données à caractère personnel. Lorsque vous utilisez notre site web et/ou nos services, nous collectons et traitons également des informations personnelles autrement que par le biais de cookies et de technologies similaires. Pour en savoir plus, veuillez lire notre politique de confidentialité.

Les cookies ont généralement une date d'expiration et sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Toutefois, certains cookies restent sur votre ordinateur pendant une période plus longue, parfois même jusqu'à ce que vous les supprimiez manuellement.

En continuant à utiliser notre site web et/ou nos services ou en cliquant sur "Accepter" après avoir été informé de l'utilisation de cookies et de technologies similaires, vous reconnaissez avoir lu attentivement la présente politique en matière de cookies et l'accepter sans réserve. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies. Pour ce faire, vous pouvez cliquer sur "paramètres des cookies" en bas du pied de page.

Nous nous réservons le droit de modifier, compléter ou remplacer la présente politique en matière de cookies de temps à autre. Ces modifications, ajouts ou remplacements seront portés à votre connaissance par l'intermédiaire de notre site web et/ou de nos services. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces modifications, ajouts ou remplacements, veuillez envoyer un courriel à email hidden; JavaScript is required. Si nous n'avons pas reçu cette notification dans les trois (3) jours ouvrables suivant la date à laquelle les changements, ajouts ou remplacements vous ont été communiqués via notre site web ou nos services, vous serez réputé avoir accepté tous ces changements, ajouts ou remplacements.

Cette politique en matière de cookies a été mise à jour pour la dernière fois le 28 janvier 2025.

2. Quels cookies et pourquoi ?

Nous utilisons différents types de cookies :

  1. Les cookies essentiels: ils sont nécessaires pour des raisons purement techniques afin de visiter le site web. En raison de la nécessité technique, seule une obligation d'information s'applique à ces cookies.
  2. Cookies fonctionnels: ces cookies sont nécessaires pour nos services ou notre site web. Vous ne pouvez pas refuser ces cookies si vous naviguez sur le site web, mais ils ne sont placés qu'après que vous ayez choisi de les placer. Si vous refusez ces cookies, il se peut que le site Web ne soit pas accessible.
  3. Cookies analytiques : ces cookies nous permettent de collecter des données analytiques sur nos services ou notre site web. Grâce à ces cookies, nous découvrons ce qui fonctionne bien et ce que nous devons encore améliorer. Ils ne sont placés qu'après un choix concernant le placement de cookies.
  4. Cookies de marketing : ils sont utilisés pour vous suivre lorsque vous visitez différents sites web. L'objectif de ces cookies est de pouvoir afficher des publicités adaptées et pertinentes pour l'utilisateur individuel.

Lorsque vous visitez et/ou utilisez notre site web, nous installons des cookies ou utilisons des technologies similaires qui nous permettent de collecter et de traiter des données à caractère personnel vous concernant. Ces cookies et technologies similaires comprennent

Nom de l'entrepriseType d'activitéDurée du contratDescription
_fbpCookie marketing90 jours"_fbp" est un cookie de navigateur utilisé par Facebook pour offrir une gamme de produits publicitaires, tels que les enchères en temps réel d'annonceurs tiers. Il permet également de suivre et de signaler les conversions à partir des publicités Facebook, d'optimiser les publicités sur la base des données collectées, de créer des audiences pour les futures publicités et de faire du remarketing auprès de clients potentiels qualifiés. Ce cookie est stocké et utilisé pour identifier des navigateurs et des utilisateurs uniques au sein du réseau externe de Facebook.
hjSession_299649Cookie marketing1 jourLe cookie "_hjSession_299649" est susceptible d'être utilisé pour l'analyse du site web, en particulier par le service Hotjar. Hotjar utilise des cookies comme celui-ci pour suivre et analyser le comportement des utilisateurs sur un site web, comme les pages consultées et la manière dont les utilisateurs naviguent sur le site. Le numéro de session spécifique (299649) peut correspondre à un visiteur unique ou à une session.
_ga_992ZDM2931Cookie analytique400 joursLe "_ga_992ZDM2931" est probablement un cookie Google Analytics (GA) de Google, qui est utilisé pour distinguer les utilisateurs uniques en attribuant un numéro généré de manière aléatoire comme identifiant de client. L'ajout "992ZDM2931" semble être un code unique spécifique à l'utilisateur ou à la session. Ce cookie est utilisé pour calculer les données relatives aux visiteurs, aux sessions et aux campagnes pour les rapports analytiques du site.
_hjSessionUser_299649Cookie marketing365 joursLe cookie "_hjSessionUser_299649" est probablement lié au service d'analyse de site Hotjar. Il est probablement utilisé pour suivre l'activité et le comportement des utilisateurs sur le site afin d'améliorer leur expérience. Le paramètre "299649" peut représenter un utilisateur unique ou un identifiant de session.
_gat_gtag_UA_26260914_3Cookie analytique1 jour"_gat_gtag_UA_26260914_3" est un cookie lié à Google Universal Analytics. Ce cookie est utilisé par Google pour limiter le nombre de requêtes afin de minimiser la collecte de données sur les sites web à fort trafic. Cela permet d'améliorer les performances du site en limitant la collecte excessive de données. La valeur alphanumérique "UA_26260914_3" est un identifiant unique de propriété de Google Analytics.
_gidCookie analytique1 jour_gid est un cookie utilisé par Google Analytics pour distinguer les utilisateurs d'un site web. Il stocke et met à jour une valeur unique pour chaque page visitée, ce qui permet aux administrateurs du site de suivre le comportement des utilisateurs et de comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site. Ce cookie expire après 24 heures.
_gaCookie analytique400 joursLe cookie "_ga" est associé à Google Universal Analytics. Il est utilisé pour distinguer les utilisateurs uniques en leur attribuant un numéro généré de manière aléatoire en tant qu'identifiant client. Le cookie est enregistré à chaque demande de page sur le site et est utilisé pour calculer les données relatives aux visiteurs, aux sessions et aux campagnes pour les rapports d'analyse du site. Par défaut, ce cookie expire au bout de 2 ans, mais cette durée peut être modifiée par les propriétaires de sites web.
CraftSessionIdCookie essentielSessionLe "CraftSessionId" est un cookie associé à Craft CMS (Content Management System). Il est utilisé pour gérer les sessions des utilisateurs sur le site. Il est utile pour la connexion, la déconnexion, le maintien de la navigation de l'utilisateur sur le site et d'autres fonctionnalités du site où les actions de l'utilisateur entre les pages doivent être mémorisées. Ce cookie est nécessaire au bon fonctionnement du site web.
CRAFT_CSRF_TOKENCookie essentielSessionLe cookie "CRAFT_CSRF_TOKEN" est un cookie de sécurité utilisé sur les sites web de Craft CMS. Il est utilisé pour prévenir les attaques de type Cross-Site Request Forgery (CSRF). CSRF est une attaque dans laquelle une victime est amenée à faire une demande malveillante. Ce cookie garantit que chaque formulaire ou requête AJAX sur le site web concerné contient un jeton CSRF unique, garantissant que les requêtes sont légitimes et sécurisées.
Cookie_consentementCookie essentiel365 joursLe "__cookie_consent" est un cookie utilisé pour enregistrer et mémoriser le consentement de l'utilisateur à l'utilisation de cookies sur un site web. Cela évite au site web d'afficher le message relatif aux cookies à chaque fois que l'utilisateur visite le site. Ce cookie ne stocke généralement que la valeur "true" ou "false", indiquant si le consentement a été donné ou non.

Vous pouvez empêcher l'installation de cookies ou supprimer les cookies déjà installés en réglant les paramètres de votre navigateur. Vous trouverez de l'aide pour régler ces paramètres sur le site web du navigateur que vous utilisez. Veuillez noter que si vous n'autorisez pas les cookies lorsque vous visitez le site web, certaines ou toutes les fonctions du site web risquent de ne pas fonctionner correctement.

  • Internet Explorer : https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
  • Microsoft Edge : http://windows.microsoft.com/en-gb/windows-10/edge-privacy-faq
  • Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
  • Firefox : https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
  • Safari (Mac) : https://support.apple.com/nl-nl/guide/safari/sfri11471/mac
  • Safari (iPhone, iPad, iPad touch) : https://support.apple.com/en-us/HT201265

3. Avec qui nous partageons les données

  1. Nous ne transmettons pas les données (personnelles) que nous collectons par l'utilisation de cookies et de technologies similaires à des tiers de manière identifiable si cela n'est pas nécessaire pour fournir les services, sans votre consentement explicite à cet effet.
  2. Nous pouvons faire appel à des sous-traitants tiers pour vous fournir le site web et/ou les services. Nous veillons à ce que les sous-traitants tiers ne puissent traiter vos données à caractère personnel qu'en notre nom et sur instructions écrites de notre part. Nous veillons à ce que tous les sous-traitants tiers soient sélectionnés avec le soin nécessaire pour garantir la sécurité et l'intégrité de vos données à caractère personnel.
  3. Nous pouvons transférer des données anonymes et/ou agrégées à d'autres organisations qui peuvent les utiliser pour améliorer les produits et services et pour organiser le marketing, la présentation et la vente de produits et services personnalisés.

4. Où nous partageons les données

  1. Nous-mêmes et nos sous-traitants tiers ne traiterons vos données personnelles identifiables que dans l'EEE.
  2. Nous pouvons transférer vos données anonymes et/ou agrégées à des organisations situées en dehors de l'EEE.

    Si un tel transfert a lieu, nous veillerons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour assurer la sécurité et l'intégrité de vos données à caractère personnel, et à ce que tous les droits relatifs aux données à caractère personnel dont vous pourriez jouir en vertu du droit impératif applicable soient garantis. (LE CAS ÉCHÉANT) Si un transfert de vos données à caractère personnel et/ou de vos données anonymes et/ou agrégées a lieu, le mécanisme de protection juridique suivant sera mis en place :
    • Google - États-Unis - Clauses types
    • Meta - États-Unis - Clauses types
    • Hotjar - États-Unis - Clauses types

5. Comment nous traitons les données

  1. Nous nous efforcerons de ne traiter que les données à caractère personnel nécessaires pour atteindre les objectifs définis dans la présente politique en matière de cookies. Nous traiterons vos données à caractère personnel de manière licite, équitable et transparente. Nous ferons tout notre possible pour que les données à caractère personnel soient exactes et à jour.
  2. Vos données à caractère personnel ne seront traitées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs énoncés dans la présente politique en matière de cookies ou jusqu'au moment où vous retirerez votre consentement à leur traitement. Veuillez noter que le retrait de votre consentement peut signifier que vous n'êtes plus en mesure d'utiliser tout ou partie du site web ou des services. Si vous vous êtes inscrit sur notre site web, nous supprimerons vos données à caractère personnel lorsque vous supprimerez votre profil, à moins qu'une obligation légale ou réglementaire ou une ordonnance judiciaire ou administrative ne nous en empêche.
  3. Nous prendrons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre l'accès non autorisé ou le vol, ainsi que contre la perte, la manipulation ou la destruction accidentelles. L'accès par notre personnel ou le personnel de nos sous-traitants tiers n'est possible que sur la base du besoin de savoir et est soumis à des obligations de confidentialité strictes. Toutefois, vous comprenez que le souci de la sécurité et de la sûreté n'est qu'une obligation de moyens qui ne peut jamais être garantie.

6. Vos droits

Vous avez le droit de demander l'accès à toutes les données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet. Toutefois, les demandes d'accès formulées dans l'intention apparente de nous causer des désagréments ou des dommages ne seront pas traitées.

Vous avez le droit de demander que les données à caractère personnel vous concernant qui sont incorrectes ou inexactes soient rectifiées gratuitement. Si vous vous êtes inscrit sur notre site web, vous pouvez corriger vous-même un grand nombre de ces données via votre profil. Si une telle demande est faite, vous devez également joindre à cette demande la preuve que les données à caractère personnel pour lesquelles la correction est demandée sont incorrectes.

Vous avez le droit de retirer le consentement que vous nous avez donné pour le traitement des données, mais ce retrait n'affectera pas les données que nous avons déjà collectées par le biais de cookies ou de technologies similaires sur la base de votre consentement préalable. Si vous ne souhaitez plus que nous collections des données au moyen de cookies ou de technologies similaires, vous pouvez à tout moment modifier les paramètres de votre navigateur ou supprimer les cookies.

Si le traitement envisagé est qualifié de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement gratuitement et sans justification.

Vous avez le droit de demander que les données à caractère personnel vous concernant soient supprimées si elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités énoncées dans la présente politique en matière de cookies ou si vous retirez votre consentement à leur traitement. Toutefois, vous devez noter qu'une demande de suppression sera évaluée par nous à la lumière des obligations légales ou réglementaires ou des ordonnances administratives ou judiciaires qui peuvent nous empêcher de supprimer les données à caractère personnel en question.

Au lieu de l'effacement, vous pouvez également nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel si (a) vous contestez l'exactitude de ces données, (b) le traitement est illégal ou (c) les données ne sont plus nécessaires aux fins indiquées, mais vous en avez besoin pour vous défendre dans le cadre d'une procédure judiciaire.

Lorsque vos données à caractère personnel sont traitées sur la base du consentement ou sur la base d'un contrat et que le traitement est effectué par des moyens automatisés, vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si cela est techniquement possible, vous avez le droit de transmettre ces données directement à un autre prestataire de services. La faisabilité technique de cette opération sera évaluée uniquement par nous.

Si vous souhaitez demander l'exercice d'un ou de plusieurs des droits susmentionnés, veuillez envoyer un courriel à email hidden; JavaScript is required. Cette demande doit indiquer clairement quel droit vous souhaitez exercer et pourquoi. Elle doit également être datée, signée et accompagnée d'une copie numérisée de votre carte d'identité valide prouvant votre identité. Nous vous informerons immédiatement de la réception de cette demande. Si la demande s'avère valable, nous y donnerons suite dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente (30) jours suivant la réception de la demande.

Si vous avez une plainte concernant le traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez toujours nous contacter à l'adresse électronique email hidden; JavaScript is required. Si vous n'êtes toujours pas satisfait de notre réponse, vous êtes libre de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger.

Partenaires

© 2025 YOUCA - Built with love by Statik